Onboarding-видео: просто мода или необходимость?

Период адаптации на новом рабочем месте - это сложное испытанием для специалиста любого уровня. Чтобы новичок принёс максимальный профит, ему необходимо как можно скорее влиться в новый коллектив. Именно эта задача возлагается на onboarding-видео. Специалисты WMG Education изучили этот вопрос и мы с удовольствием делимся нашей экспертизой.

Фактически, onboarding-видео — это лёгкий и максимально понятный путеводитель для только что прибывших работников. Причем слово путеводитель стоит рассматривать в широком смысле: это и про то, как устроен офис, и про традиции, про руководство и структуру компании и т.д. В идеале onboarding-видео быстро и эффективно отвечает на стандартный набор вопросов новичка в первый день работы. 

Разумеется проблема адаптации нового сотрудника - это проблема не новая и способов ее решений много: от живой экскурсии по предприятию, до красочного лонгрида или письма по электронной почте. Однако, использование видео дает возможность донести нужную информацию наглядно, быстро и эмоционально. Поделюсь несколькими подходами к созданию таких роликов.

Решение №1 - история. В ролике делается акцент на собственной истории, на рассказе, как бизнес-проект строился с нуля, кто стоял у истоков. Всегда трогательно увидеть, что вот это предприятие, которое занимает сейчас отдельно стоящее здание, начиналось с небольшой комнаты где сидело три сотрудника. Любая история успеха имеет магическое вдохновляющее действие, которое разумно перенести в адаптационное видео. Вот отличный пример реализации такого творческого решения.
Решение №2 - ценности. Акцент в такого рода роликах делается на неких моральных устоях, которые разделяет компания в целом. Это могут быть правила или традиции, заявленные принципы, важные для компании в целом. Такие компании, конечно, должны строить onboarding-видео на знакомстве и объяснении своей корпоративной культуры. Вот например адаптационный ролик интернет-магазина Zappos.

Решение №3 - экскурсия. Такой подход оптимален для компаний, которые располагаются в большом здании. Крайне важно на старте объяснить новому сотруднику географию офиса. Формат видео экскурсии позволяет не только объяснить где то находится, но в ходе непринужденного рассказа поделиться важной информацией об истории компании, о миссии предприятия и масштабе бизнеса.

Решение №4 - эмоциональный отзыв. Такое творческое решение предполагает искренние эмоциональные рассказы о работе новичков и старожилов бизнес-проекта. Здесь ключевое слово - “эмоциональные”. Такие ролики оставляют впечатление, что ты попал в удивительно теплый, жизнерадостный и дружелюбный коллектив. Скажем, сотрудники производителя экологически чистых продуктов Annie's рассказывают, что им больше всего нравится в рабочем процессе, какими преимуществами может похвастаться их компания.  
Решение №5 - атмосфера.  Некоторым компаниям важно подчеркнуть, что работа у них не имеет ничего общего с офисной рутиной. Для этого в  onboarding-видео демонстрируется атмосфера, которая царит на рабочем месте: походы в спортзал, игра в пинг-понг, чувство умиротворение рядом с офисными рыбками и многое другое. Это пропаганда совсем другого подхода к организации рабочего процесса, где труд и отдых переплетены, где важна атмосфера творчества, не терпящая рутины.
К примеру, адаптационный ролик известного техногиганта Google показывает, как его сотрудники играют в волейбол и даже выгуливают собак в кампусе корпорации. Согласно философии Google, сотрудникам нужна полная свобода исследования для инновационных прорывов.
Сразу оговорюсь, что все перечисленные подходы в известной степени условны. Вполне возможно ситуация, когда в одном ролике присутствует два и более творческих подходов. Каждая компания уникальна и общего рецепта нет. Здесь всегда требуется оригинальный творческий подход к реализации проекта. Именно поэтому лучшие образцы подобных роликов так не похожи друг на друга.

Если обобщить все известные творческие решения, то каждая компания в деле создания onboarding-видео отталкивается от главного предмета гордости. Если это молодой проект - естественно хочется поделиться энергией и энтузиазмом основателей бизнеса, если компания претендует на формирование своих собственных отличных от других особенностей построения рабочего процесса, то конечно именно это и становится в центр. Выбор типа онбординг-видео также зависит и от объективных обстоятельств. Если офис компании располагается в красивом здании с историей - можно оттолкнуться от этого, если топ-менеджер - обаятельный оратор, можно построить ролик на интервью с ним, если компания реализует грандиозные мега-проекты, то естественно стоит построить свой рассказ (и показ) на этом факте. Поэтому самое главное - это понять, вот это главную ценность и сформулировать ее в техническом задании на написание сценария.

Производство качественного онбординг-видео возможно только при участии сценариста и режиссера. Это иллюзия рассчитывать на творческие способности сотрудников HR-подразделения, что случается довольно часто. Это не просто лекция от обаятельного сотрудника. Onboarding-видео - это постановочный ролик, в котором важен каждый кадр, каждое слово, здесь без специалистов не обойтись. Понятно, что без помощи со стороны сотрудников сделать такую работу невозможно, но важно участие в процессе настоящего профессионала.

В завершении важно подметить, onboarding-видео, пожалуй самый интересный формат корпоративного видео. И самый модный. Однако, я считаю, что это не просто сиюминутный хайп. Onboarding-видео решает важную задачу лучше, чем другие способы адаптации нового сотрудника. При этом такое видео - контролируемый способ коммуникации с новичком, здесь нет зависимости от сиюминутного настроения сотрудника, который вводит новичка в курс дела. Такой ролик - это еще и редкая возможность визуально сформулировать что важно для компании, чем хочется поделиться.


Генеральный продюсер WMG Education,
Константин Соловьев.


Читайте также